下花园区市场局调解景区消费投诉

本报讯（宋锦丰 张羽 唐振华）日前，下花园区市场监管局接到一起景区消费投诉，诉求人在辖区内某景区购买牛肉干时，发现食品外包装上无明确标签信息，要求商家退款，沟通无果后通过12315平台进行投诉。

该局立即联系指导景区消费维权服务站了解情况，通过检查发现销售的牛肉干制品为拆开大包装后分装的小包装，忘了贴上散装食品的标签，诉求人反映情况属实。执法人员现场查验了大包装上的生产日期、保质期等相关信息，要求经营者现场出示牛肉干的进货台账、检验合格证等相关信息。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，经调解，双方自愿达成一致意见，商家向诉求人全额退款，诉求人对处理结果表示满意。