康保细“治”入微靓城惠民

本报讯（记者 朱晨晖 通讯员 刘雅轩 曹彭）今年以来，康保县城管执法局全面落实县委、县政府相关部署要求，坚持以人民为中心的发展思想，聚焦“靓城惠民”持续发力提升城市管理服务水平，让城市管理既有力度更有温度，让人民群众的获得感、幸福感同步增强。

精细管理，绣出城市颜值。聚焦市容环境、公共设施等民生关切，快速响应、深耕细作，变粗放管理为精细管理，每周开展一次背街小巷、偏远道路、绿化带隐蔽角落卫生死角清理，全面清理积存生活垃圾、建筑废料等，县城环境整体改善。建立“专业巡查+环卫工上报”的市政设施排查微信群，问题发现后及时上报、公开晾晒，扩大了问题发现覆盖面。并建立“1小时响应，24小时处置，48小时复核”的高效维修机制，保障市政设施安全运行。公厕服务持续升级，在严格落实日常保洁“六无六净”标准，通过加密无障碍设施，错峰增配保洁力量，努力提升公厕保洁质量和服务水平，以公厕“小切口”服务“大民生”。

柔性执法，彰显服务温度。在执法过程中，康保县城管局坚持“721工作法”（70%服务、20%管理、10%执法），对轻微违规行为，以劝导、纠正为主，耐心宣讲法律法规，引导当事人自觉整改；针对流动摊贩、占道经营等问题，在规范管理的同时，积极协调临时集中摊点，既保障市容整洁，又兼顾民生需求，打造城市烟火气；畅通群众反馈渠道，通过热线电话、政务平台等倾听民意，对居民反映的问题快速响应、及时处置，让每一份诉求都得到妥善回应，变被动管理为主动服务。

智慧治理，深化数字赋能。供水服务迈向“智慧化”。全县已完成27342户居民免费更换远传水表，全面实现用水户网上缴费、用量查询功能，缴费流程更简、效率更高。供水管网漏损率严格控制在7.8%，优于国家9%的标准，水资源利用更高效，水质检测能力提升至全市一流水平，可实现每日8项指标检测。城市照明“智能化”，安装路灯云控系统75路，实现路灯开启关闭智能可控。为解决群众“多头跑、反复跑”问题，康保县城管局推动供水、供气和供热报装等服务事项入驻县政务大厅，接入“互联网+政务服务”平台，实现水电气热网联合报装“一表申请、一口受理、一窗咨询、一站办理”，办理时限平均压缩60%。

下一步，康保县城管执法部门将进一步强化服务意识，深耕城市精细化管理，用心用情用力办好每一件民生实事，持续提升县城环境品质，为建设更加宜居、美丽、和谐的美好家园贡献力量。