区城管局：应哨而动破难题“跨界”服务暖民心

本报讯（记者 杨晓朴 通讯员 闫宗春 王慧敏）自区委组织部推行“街道吹哨、部门报到”机制以来，区城管局以“哨声”为令，打破职责边界，面对非职责范围内的民生难题，不推诿、不退缩，主动跨前一步扛起责任，已累计解决各类民生诉求108件，办结率达100%。专班运作快响应。该局成立“街道吹哨、部门报到”工作专班，建立专人接收、快速分派、跟踪督办的工作闭环。实行分级响应机制：一般问题由分管领导调度，重大安全隐患、12345热线及非职责范围问题则升级为“一把手工程”，领导班子现场办公，确保问题高效解决。

枯枝清障显担当。在接到建国街办事处“哨响”，反映大东门南巷树木倾斜、枯树危及安全。面对产权不明、权责难辨等难题，区城管局组织绿化管理处出动登高车、翻斗车各1台，专业人员8名，全天作业砍伐修剪树木8棵，装卸运输6车次，彻底消除安全隐患。清污克难护民生。区城管局响应南大街办事处“哨声”，针对义圣宫10号院污水外溢问题，虽超出职责范畴仍主动担当，针对小区无法进入车辆情况，城肥管理站采取接管加长的方式，出动3名工作人员进行清掏，同时协调交警指挥值守，利用专业配套设施共抽取污物两车，高效完成疏通任务。

校门规范保畅通。为保障宣化二中师生出行安全，城管局联合交警、学校开展专项治理。区城管局绿化处在抢抓当前绿化栽植黄金时节，加快苗木补植进度的同时，主动延伸服务范围，划定专用自行车停放区域，切实保障学生日常停车便利。综合执法大队规范停车秩序，出动工作人员6人，3台作业车辆，对宣化区二中大门两侧安装编导护栏共计66米，实现师生出行安全与市容秩序双提升。

管网疏浚除顽疾。针对新兴街社区“吹哨”反映的新兴街二道巷公厕管理及排水堵塞问题，区城管局组织市政管理中心开展为期3天的集中攻坚：累计投入清淤疏通车6台次，组织6名专业技术人员连续作业，高效疏通污水管线200延米，彻底清掏检查井10座，清运固化淤泥5立方米，最终实现管网系统功能全面恢复。

地陷抢修筑平安。响应演武厅社区地面塌陷“哨声”，区城管局组织市政管理中心4昼夜连续作战：修复雨水管道8米，回填砂石料20立方米，砌筑检查井1座，出动施工人员28名、机械车辆64台次，分层夯实路基，修复水泥路面20平方米，全面消除安全隐患。