“雪如意”赛事服务“保障人”

本报记者 魏民

【人物名片】

郝爽：张家口兴垣体文旅运营管理有限公司营销策划部经理

2024-2025赛季，在崇礼国家跳台滑雪中心“雪如意”，从国际雪联跳台滑雪洲际杯到国际雪联跳台滑雪女子世界杯，再到全国跳台滑雪锦标赛、全国跳台滑雪冠军赛、全国北欧两项锦标赛……国际级、国家级赛事接踵而至。

在这些密集的赛事背后，有一支强有力的赛事服务保障队伍，他们80%的人都服务过北京冬奥会，郝爽就是其中之一。

郝爽今年36岁，哈尔滨市人，哈尔滨体育学院冬奥冰雪专业硕士研究生毕业。在他读研时，北京冬奥会申办成功，2017年走出校门的他便来到崇礼，在北京冬奥会期间，他担任国家冬季两项中心场馆管理经理。

兴垣公司负责张家口崇礼奥林匹克公园运营，而“雪如意”是日常工作的重中之重。后奥运时代，崇礼冰雪运动热度不减。“雪如意”的赛事服务保障需多部门协作，作为运营方代表，赛事运营各环节的统筹协调工作由郝爽来完成。

国际雪联跳台滑雪洲际杯比赛持续2天，来自13个国家的86名运动员参赛。别看赛事只有2天，可各项筹备工作，十多天甚至更久前，郝爽就开始“挂心”了。

比赛场地、医疗服务、体育展示、票务、安保、观众、宣传等方面的工作安排都由他来居中协调。在运动员住宿、餐饮和交通上，他要提前知晓不同国家代表队抵离信息，安排人员到机场接机；面对不同国家的航班、不同时段来京的运动员，要协调十几辆大巴车将他们接到崇礼，绝不允许将人员、行李或装备落下。在奥运村，运动员入住“冬奥冠军同款”房型，这里同样需要有洲际杯、世界杯相关的氛围营造。在餐饮安排上要符合反兴奋剂要求，用餐人员分区、裁判员和运动员单独设立餐厅。在场馆内还要为运动员训练安排车辆接送，15分钟一趟，确保运动员比赛及赛前训练需求……事无巨细，郝爽件件都需落实到位。

记者见到郝爽时，他的手机就没有消停过。每隔两三分钟电话铃声就会响起，通话过程中手机上又会冒出两三个未接电话。接到一个电话后，若是处理简单的事情，回复一两个电话就能解决；但要是遇到复杂的工作，一个新的工作流程便随之开启。在此期间，他还要不停地回复微信信息。

“雪如意”一年到头不得闲。赛事、旅游、研学、会议、会展等活动接续不断。他忙得像一个永不停歇的陀螺，但他心里特别充实。崇礼克服场馆赛后利用这一世界性难题，将冬奥资源转化为发展新动能，他仿佛眺望到当地冰雪产业发展的光明前景。