蔚县聚力打造营商环境新高地

本报讯（记者 刘柱 通讯员 樊子良 李泽锟）蔚县紧扣市场主体需求精准发力，以创新服务机制、优化服务流程、提升服务效能为主线，推动县域营商环境持续优化。截至目前，全县市场主体总量达36416户，呈现出蓬勃发展的良好态势。

蔚县坚持把企业诉求办理作为优化营商环境的突破口，组建立体化的服务体系，全县26个工作专班与22个乡镇形成纵横联动网络，通过“线上+线下”双轨并行模式，实现市场主体走访全覆盖，今年以来，已累计征集并解决企业诉求13件。此外，在政务服务大厅创新打造“潮汐应急特色服务”“静默叫号凝视服务”等五个特色场景，已为921家新开办企业提供全流程“一对一”服务，以实实在在的举措擦亮营商环境“金招牌”。

在服务项目建设方面，进一步完善从签约到落地的全链条跟踪机制，对新签约项目做到“签约、跟踪、办理、推送”无缝衔接，全县省市重点项目全部建立跟踪服务台账，提供全程帮代办服务。同时，通过采用提前介入、靠前服务的“虚拟审批”服务模式，推行施工图审查承诺制，简化审查流程，常态化开展项目联席会，为项目制定个性化解决方案。今年以来，已为全县17个省市重点项目和6个招商引资项目提供“全生命周期”点对点精准服务，为177个项目解决了报建过程中的难题。

通过数字赋能进一步提升服务效能，“蔚县企业之家”服务平台与“幸福张家口”A P P实现数据互通，构建起政策推送、诉求办理、档案查询的“云端服务矩阵”。县12345热线与纪委监委建立营商环境问题直通车，对涉企投诉实行“接诉即办、办结必访”，形成监督闭环。统计显示，今年以来企业诉求解决率达100%，市场主体满意度持续攀升。