万全：“网格+调解”让矛盾化解在基层

本报讯（记者 孙媛 通讯员 贡龙）今年以来，万全区司法局推动一站式多元化解纠纷体系与基层社会治理对接，充分整合人民调解和基层网格队伍资源，建立“网格+调解”工作模式，将民间纠纷被动受理调解转化为主动调处。

据了解，按照全区的网格划分，司法局发挥网格员的职能作用，明确网格员工作职责，责任到人，以网格员日常巡查为契机，通过实地走访等方式及时掌握信息，做到矛盾纠纷早发现、早上报、早处理。对排查出来的矛盾和问题及时进行分类，逐一建立台账、梳理分析，限时化解，积极引导当事人正确寻求正规渠道解决矛盾。

网格员将解决群众烦心事、棘手事作为自己的职责，对排查出来的小矛盾纠纷，积极当场解决，解决不了利用“背对背”调解，把矛盾纠纷摆出来，先分头了解诉求，再寻找利益共同点。通过“一杯茶调解法”快速化解简单纠纷，针对复杂矛盾，邀请法律明白人参与，同时依托司法所、派出所开展联合调解，从而将问题化解在萌芽状态。

同时，司法局定期开展法律法规知识宣传，引导群众及时向村居社区反映矛盾纠纷隐患，增强居民的法律意识和共建和谐社区的责任意识，增强居民遇事找法、化解矛盾找法的思想观念。