乘客：出租车能否拼车？交通部门：未经乘客同意不得搭载其他乘客

本报记者 马明明 通讯员 王亚琴

5月8日，市民致电本报称：出租车能否拼车？如遇到司机强行拼客，该怎样投诉出租车驾驶员？乘客与出租车驾驶员应遵守哪些规定？为此，记者采访市城市客运管理处相关负责人。

他表示，《巡游出租汽车经营服务管理规定》明确“未经乘客同意不得搭载其他乘客。”也就是说市民在乘坐出租车过程中，如遇拼车，出租车驾驶员应首先征求车内乘客的意见，如乘客不同意，出租车驾驶员不得强行拼车。

如乘客不同意拼车，出租车司机仍“强行拼客”，乘客可拨打出租车投诉热线8011110、12328，并提供涉事出租车车牌号码及此趟业务的乘车时间、大致的行驶路段、费用支付凭证、乘车发票等相关信息。工作人员接到投诉后，将对投诉事件进行核实，并在5个工作日内将处理结果回复投诉人。