多措并举打造政务服务新环境

本报讯（记者 刘柱 通讯员 王子璇 康熙玲）今年，蔚县政务服务中心聚焦数据要素应用、审批效能提升、基层服务优化等五大领域，推出多项举措，全力打造“便捷高效、智慧暖心”的一流政务服务环境。

蔚县政务服务中心以开展公共数据归集“百日攻坚”行动为契机，积极打造信息互认共享、业务协同联动、结果闭环管理的联动工作模式，着力打破政务“数据壁垒”，最大限度发挥数据赋能作用，推动数据归集量、质双提升，夯实数字赋能基础。同时，同步加大数据中心、网络及安全设施建设投入，并结合实地调研不断提升对企服务水平，力争在民生服务、产业发展等领域打造多维度数据应用场景。

全面深化“高效办成一件事”改革，新增本地高频事项“一揽子”整合套餐，并通过流程优化、材料极简、时限压缩等一系列政策举措，推动更多事项落地见效，提高办事群众幸福感。聘请“政务服务体验员”及“阅评员”，以群众视角排查堵点难点。此外，针对乡镇责权承接难题，编制标准化服务指南，严查“一放了之”问题，结合开展基层人员业务轮训工作，确保200项下放事项在乡镇顺畅办理。实体政务大厅以“标准化、规范化、便利化”为目标，优化功能分区，推出《蔚县政务服务中心管理制度》，通过技能竞赛、礼仪培训锻造专业队伍。同步深化“全程帮代办”服务体系，完善“云窗口”，强化“云座席”，推行“云端办”，实现更多事项“远程办”“就近办”，让群众办事“最多跑一次”成为常态。“我们将以企业和群众满意度为标尺，用改革破题、以数字赋能，全力打造京津冀政务服务示范标杆。”蔚县政务服务中心负责人表示。