细节处最见功夫

邓美平

“只要不影响交通，您在门头前安心摆摊”“多摆摊多挣钱，祝你们生意兴隆”“明后天要降温，新鲜果蔬等易冻商品，注意防冻”……山东德州夏津县综合行政执法局“喊话”，1月19日至2月17日，商户在遵守“门前五包”规定前提下，可临时在店外摆摊经营。此举既方便了市民购物，也增加了商户营收，收获好评。

一项“临时政策”，何以赢得多方点赞？一方面，节假日是消费黄金窗口期，商户需要抓紧促销，但店内空间有限，商品展示不直观。新鲜的瓜果蔬菜、各式各样的小吃、喜庆的年货……把商品摆到店外，打破空间限制，有利于吸引顾客光顾。另一方面，店外摆摊，也能营造出热闹的“年集味”。探亲访友途中，在热闹街市里挑挑蔬菜、选选干果，热络交谈间那热气腾腾的烟火气，更为年节增添了几分仪式感。

城市治理并非拥有“标准答案”的“客观题”，不妨适度探索更灵活的方式。许多地方兼顾民生需求和城市秩序，因地因时柔性执法，为群众带来了实实在在的便利。柔性执法，讲究的是细功夫。在保障秩序前提下实现有序精准治理，必然伴随着成本的增加，甚至要承担一些风险。这就需要治理者“愿为”“敢为”“善为”，下好先手棋。

麦收时节乡政府院内可晒粮，假期期间对过境车辆轻微违章免罚……近年来，多地民生微举措屡屡引发关注。这些并不是宏大的民生工程，却是实实在在解决群众实际问题的暖心之举。因其贴近群众生活、可知可感，故而能收获积极的社会反响。细节处最见功夫，也最见真情。能否在方寸之间做好民生文章，检验政府部门的服务水平和工作能力，也考验治理者对群众需求的洞察能力和关切程度。

也要看到，情况不同、条件不一，某种举措未必适合所有地方。比如，临时占道摆摊是否可行，要根据街道自身的交通承载力、人流车流密度等进行评估，过于繁忙的主干道恐怕并不适用。为民服务，不能“套用公式”，而应实事求是。秉持人民至上的理念，时刻牵挂人民群众的急难愁盼，结合具体实际，就能发掘出可作为的空间。

（摘编自《人民日报》）