银行适老化服务记者观察系列报道之二

编者按：2024年11月14日，国家金融监管总局发布《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》，对金融机构优化营业网点布局、完善适老设施配置、提升柜面服务水平、不断优化现金服务、推动客服热线适老化改造等方面提出了具体要求。即日起，本报启动金融机构适老化服务系列报道，进一步了解我市各家银行适老化服务做得怎么样。