“雪具快递”火爆的背后

本报记者 张凤燕

随着国内滑雪热度持续攀升，2024—2025雪季,全国各地雪场迎来旅游高峰，数据显示，春节假期8天，崇礼区累计接待游客60.45万人次，同比增长28%左右。

对于雪友而言，雪具运输往往成为出行的一大难题，将雪具从家中运至雪场无疑是一项耗时费力的事情。作为冰雪产业链上的重要一环，快递成为破解这一难题的关键。近年来，各大快递公司纷纷推出形式多样的雪具快递业务，广受客户欢迎，“雪具快递”已成为推动冰雪运动普及与冰雪经济发展的重要推手。

■冰雪热促快递热

2月14日14时，顺丰快递小哥张杰拎着一个雪具包，走进位于崇礼区富龙滑雪场的顺丰营业网点，这是他刚刚收回来的快件。只见他麻利地撑开纸箱，用气泡膜包裹雪板，再用珍珠棉塞满缝隙，稳固雪板，不一会儿一个雪具包裹就打包好了。

“目前雪场发件数量逐渐增多，就富龙雪场网点，一天能发100多套。”顺丰速运崇礼区主管杨宏波告诉记者，春节前，崇礼区到达的雪具快件一天约5000件，假期期间，所有快递员都坚守在派送岗位。

“这个雪季，由于雪场游客量激增，截至目前，顺丰雪具快递业务量同比增长60%。”杨宏波说。

根据《中国冰雪产业发展研究报告(2024)》发布的数据，我国冰雪经济总产业规模已从2015年的2700亿元增长到2023年的8900亿元，并在2024年进一步提升至9700亿元，预计2025年将突破万亿元大关。冰雪经济的蓬勃发展，让快递企业也站上了新风口。

2023年，顺丰推出“雪具寄”服务，并在新疆、黑龙江、北京、张家口等地雪场设立面客网点，为客户提供寄存一体服务。

“依托全国运输网络和服务保障体系，顺丰速运为雪具等装备提供多元运输服务，如特快、标快、卡航服务等，直达全国各大雪场。”杨宏波介绍。

冰雪经济迅猛发展，其背后的物流市场潜力巨大，对于深耕大件快递领域的德邦快递，早在2020年就率先入局雪具运输市场。

2月14日15时，北京雪友张先生来到万龙滑雪场德邦快递营业点，拿到自己提前寄过来的雪具包，他准备直接上雪道。

张先生说：“有了点对点的快递服务，我再也不用拖着沉重的行李去坐高铁。”

目前，除了顺丰、德邦，京东物流、邮政、中通快运等企业也纷纷入局雪具寄递市场，为冰雪经济提供了多样化和专业化的物流支持。

■良好服务是助推器

随着消费者需求的不断提升，服务质量成为快递公司的核心竞争力。

“线上轻松下单，小哥上门取件。满足客户需求，顺丰寄送无忧。”杨宏波用一句顺口溜概括了顺丰的高品质服务。

他打开手机展示，“用微信小程序‘顺丰速运’下单寄件很简单，这里专门设置了‘雪具寄’端口。”

采访中，记者了解到，各大快递公司都推出了微信小程序、A P P、官网等多种渠道下单模式，并提供专业雪具包装、免费上门取件、门店免费存取等贴心服务。

在保证雪具快递安全性方面，各快递公司高标准定制专用包装箱。德邦快递崇礼雪场营业点负责人李猛告诉记者：“雪具专用包装箱由5层瓦楞纸板制成，结实耐用，可以循环使用5次左右。另外，为了充分保障雪具快件安全，德邦施行全人工分拣，几乎做到‘零损坏’。”

在万龙滑雪场德邦快递营业点，记者看到，雪具快递箱的一端粘贴着写有“人”字的红色标志，“人”字下面写着“人工分拣全程呵护”。

在保证速度方面，各大快递公司各显身手，不断优化运输流程和方案。

“顺丰的优势之一就是速度，一般特快可以做到‘当日达’或者‘次日达’，比如有客户从上海下单邮寄雪板到崇礼滑雪场，走空运一般一天时间就能到张家口，第二天就能派送到客户手里。”杨宏波介绍道，“顺丰快递平均时效为1.5天。”

李猛也介绍，德邦在揽收方面，基本可以做到5分钟内查看订单，10分钟内与客户电联，1小时内揽收成功。

■快递业一路向“新”

2月14日下午，在万龙滑雪场，刚刚滑完雪的小陈，来到位于雪具大厅后端的德邦智能雪具柜处，他准备将自己的装备存储在这里。小陈是一名大二的学生，在北京居住，寒假期间，他每周都来万龙滑雪，于是就租了一个雪具柜专门存放装备。

记者看到，德邦智能雪具柜分大柜和小柜，能够储存各类滑雪装备。李猛说，这里有大柜229个，小柜780个，方便游客寄存。

如今，数字化、智能化已是快递产业创新的重要方向之一。各大快递企业依托数字化、智能化，在仓储、分拣、运输等各个物流环节上实现创新应用，让消费者感受到越来越好的寄递体验。

随着旅游经济的快速崛起，企业也做起了“快递+旅游”文章，积极探索快递物流与文旅融合的新模式。

在崇礼富龙滑雪场风铃乐谷商业街，一座别具特色的滑雪主题邮局成为热门“打卡地”。据介绍，滑雪邮局是将传统邮政服务与滑雪元素、地方文化创意相结合开办的特色邮局。游客在此可以写信、寄明信片、盖印章，不仅可以选购具有地方特色的文创产品，还可以直接用邮寄的方式送给远方的家人、朋友。

游客们说，滑雪邮局为滑雪旅游带来浓浓的仪式感。

“滑雪邮局不仅为广大游客和市民提供了便捷、贴心的邮政服务，更为宣传张家口、展示张家口文旅魅力开辟了新的路径。”市邮政管理局党组成员要鹏光介绍，近年来，市邮政管理局积极与文旅部门进行对接合作，进一步打造“邮政+文旅”合作新平台，打开了“雪场雪具寄进去、地方特产邮出来、多方合作结硕果”的多赢局面。