一字之改背后的治理温度

马明明 王映华

从发现“堡p u”到更换为“堡b u”，政府部门在24小时内完成核实整改。一则自媒体视频引发的交通引导牌修改事件，折射出的是“民有所呼，我有所应”的治理温度。

“堡”字读音的校正，本质上是对地方文化基因的守护。当标准化建设遇上方言传统，管理者的选择彰显智慧——既遵守交通标识的规范要求，又兼顾地方语言习惯。这种“规范不失温度，统一包容个性”的治理哲学，让冷冰冰的交通标志有了人文温度，也让公共服务真正实现了“从群众中来，到群众中去”。

而这个高效整改故事的背后，不仅体现了政府部门的责任担当，更体现了从“管理本位”到“服务本位”理念的转变。当自媒体成为社会监督的第三只眼，社会力量不再是治理的旁观者，而是成为共建共治的参与者。将“百姓小事”视为“头等大事”，政府部门的快速响应与民众的积极参与形成共振，社会治理就能突破“政府独奏”的局限，谱写出和谐动人的“协奏曲”。

当每个公共决策都能如此倾听民意、尊重传统、快速响应，我们收获的将不仅是准确的交通指引，更是人民群众对政府的深度信任。