“医”心守护应对节后就诊高峰

本报记者 曹晓燕 通讯员 屈海洋

早上七点半，市第一医院西院区门诊大厅已人头攒动。挂号处、缴费处等窗口前排起了长龙，但现场秩序井然。

春节假期刚过，节日欢庆氛围还未走远，但节后就诊高峰已悄然来临。仅节后首日，市第一医院门急诊就诊患者达到2766人次，其中门诊2569人次、急诊197人次。据了解，市第一医院节前提前谋划，调动全院资源，多举措暖心服务保障就诊患者需求，确保每一位患者都能得到及时治疗和服务。

“京专家”守护患者健康

正月初九，周四。市第一医院院长（聘任）、北京朝阳医院胸外科副主任王洋教授跟平常一样，在门诊紧张地忙碌着。当天，市第一医院与北京朝阳医院、天坛医院、安贞医院合作共建的呼吸、脑科、心脏“三大中心”的京专家们，全部到岗，门诊、住院部、手术室……都有他们奔忙的身影。以心交心，患者们最知其中冷暖，“还没到正月十五，京专家们就来张家口出诊，放心、安心。”正在呼吸疾病诊疗中心诊室门口等待的一位胸外科复诊患者说。

“今年春节假日期间，西院区、东院区门急诊累计就诊5712人次，比2024年同期3983人次，增加了1729人次。”王洋表示，作为挂职帮扶的北京专家，致力于打造一支“带不走的专家团队”，分别按照北京朝阳医院、北京天坛医院、北京安贞医院的标准，制定规范的管理制度，让市第一医院乃至张家口地区在呼吸、脑科和心脏方面诊疗水平获得进一步提升。目前，在市第一医院，本地群众在家门口就能看上京专家，京冀晋蒙等周边地区就诊患者越来越多，还吸引着吉林、浙江、海南等全国各地患者前来就诊。

“总动员”应对就医高峰

在西院区骨科诊室，一位95岁高龄患者，因膝关节痛前来就诊。“您膝盖疼了多久？”骨二科副主任、主任医师高宇认真询问患者症状、仔细检查，耐心解答。经检查，该患者诊断为膝关节滑膜炎，医生为其开了药，叮嘱家属回家注意事项。

在肾病科诊室，肾内科主任张鸿雁正在为一名急诊患者会诊，她边看C T检查结果边询问症状，精准分析病因，并制定个性化治疗方案。张鸿雁提醒，肾病科没有节假日，病房24小时值守，特别是重症肾病患者，一定要以身体健康为重，必要时及早就医。

“小朋友，现在感觉腿疼不疼啦？”住院部病房内，烧伤及创面修复科主任李茂清正在为7岁小女孩检查，嘱咐陪床的妈妈，让孩子多躺着少活动，尽快恢复。

病区护士们则忙碌地为患者测量生命体征、安排检查治疗，提供护理服务。医院还开通了线上预约挂号、自助缴费等便捷服务，减少患者排队等候时间，全力提高就诊效率。

前来就诊的患者王女士说：“节后第一天就诊，本来担心人多拥挤，但医院安排周到，就医过程顺利，服务也贴心，感到很温暖。”王女士提出，尤其是医院腾出了尽可能多的停车位，尽最大努力满足了就诊患者的停车需求，感觉停车方便多了。