交通部门多举措优化货运环境

本报讯（记者 马明明 通讯员 田宇翔）一辆辆货车来回穿梭，奔驰在高速公路……物流，是经济的“晴雨表”，而货车司机是物流业的主力军，是经济社会发展不可或缺的重要力量。今年，我市开展关心关爱货车司机行动，用心用情用力为货车司机纾困解难，彰显我市对货车司机的关怀和温暖，助力持续优化交通营商环境。

在途服务方面，全市已建成18个治超站党建服务中心服务体系，覆盖主要交通干线和物流枢纽周边地区，在每个治超站内设置“卡友驿站”，在原有的“三箱一桶”（急救箱、意见箱、工具箱、热水桶）服务设施基础上，添加充电器、电脑、床、无线网络等，并与治超站附近车辆维修厂、加水点达成协议，为货车司机提供安全、舒适的休息环境和“随叫随到、上门维修”的服务。

便利措施方面，简化货车司机证照办理、年审等业务流程，推行道路运输电子证照使用，实现“跨省通办”网上办理、一站式服务，通过不断创新、优化，实现更大范围“一网通办”，减少司机办事时间和成本，让货车司机“少跑、快办、省心”。依法有序开展报废机动车回收拆解企业资质认定，支持符合条件的企业获得资质，健全报废机动车回收利用体系。

应急保障方面，健全多部门协同联动机制，加强服务区保安人员日常巡逻，配备夜间专业装备，强化服务区视频监控力度；24小时对服务区入口、出口、广场等地进行监控录像，通过现场巡查、喊话方式，依法打击黑恶势力收取“保护费”和偷盗车辆燃油等违法犯罪行为；规范高速公路货车救援服务行为，向社会公示服务收费及救援电话等信息，规定不得强制指定救援机构、不得阻止和妨碍当事人委托的救援机构进场服务。

充分运用“12328”热线电话、24小时咨询投诉电话、网络举报平台，倾听货车司机声音，收集货车司机诉求。对反映的管理部门乱收费、乱罚款、违规执法等投诉举报问题即报即查、立查立改、日清日结，便捷高效回应群众诉求，解决实际困难。