新装电梯故障频 野蛮使用是祸因

本报讯（记者 管建霖 通讯员 张丽萍）《中泰城小区电梯为何频繁故障》（8月6日本报）报道受到社会各界关注。连日来，还有市民向本报新闻“110”反映，小区内电梯故障频发。8月12日，记者为此采访了市市场监督管理局，相关负责人表示，新装电梯出现故障绝大多数是在装修过程中野蛮使用所致，希望市民在装修过程中文明使用电梯。

当日，记者来到位于经开区纬三路的晨光花城小区二期，这里的房子2023年9月份交工，到现在不足一年的时间。“我住在19号楼，二单元的这两部电梯总是出问题，经常维修，业主们很是无奈。”业主冯先生告诉记者，搬进新家两个多月，电梯修了七八次。随后，记者走访了其他楼栋的业主，大部分业主表示，电梯经常出现故障，影响使用。

这样的情况并非少数。桥西区香溪岸小区业主林先生表示，他入住一年多来，电梯故障经常发生。记者查看林先生所在小区的业主微信群，内容最多的是关于电梯维修的，从今年2月到现在，足有几十条。

针对以上问题，记者采访了市市场监督管理局特种设备安全监察科科长张振宇，他表示，通过他们对用户反映的问题电梯进行调查发现，新装电梯出现故障绝大多数是在装修过程中野蛮使用电梯，造成电梯零件损坏或建筑垃圾使层门卡滞导致的。因此，希望广大市民在装修过程中要文明使用电梯。

张振宇解释，随着科技的进步，现在的电梯增加了许多保护功能和自检测功能，每次电梯运行时，电梯电脑都要时时对电梯运行参数进行分析比对，一旦发现运行参数异常，电梯会以停梯或运行至一楼平层的方式确保乘客的安全，因此相比老式电梯是更安全了。通常情况下，当电梯电脑发现运行参数异常时，电梯会启动基准层找平程序。但基准层找平与电梯下坠不同，电梯下坠是电梯不受电脑控制，以自由落体方式坠入底坑并损毁；基准层找平则是电梯在电脑控制下，安全匀速运行至基准层停靠，以确保乘客安全。

“当然，由于电梯的性能提升，其内部安装了很多感应器，因此需要乘客爱护电梯，不能野蛮使用或不按操作要求使用。”张振宇介绍，当乘客超载、长时间反复按动电梯开关或电梯在运行过程中发现运行参数异常时，电梯都会启动保护功能，通常是电梯平层或停止运行，直至电脑检测参数正常后才能运行。遇到这种乘客被困电梯不能出来的情况，不要慌张，可以拨打96365电梯应急处置电话，告知故障电梯位置并等待专业人员前来施救，切不可自行施救造成二次伤害。

张振宇介绍，使用电梯时，要注意轻按电梯按钮，儿童不要随意按动电梯内各类按钮，保持电梯特别是电梯层门的清洁，不要在电梯内抽烟或把电动自行车带入电梯。同时，业主要督促物业和电梯维保单位按时对电梯进行维保，确保电梯在检验周期内。如发现电梯已超出检验周期或维保单位不按时、按规程维保电梯，可以向当地县区市场监管部门反映。