桥西“税小帮工作室”获评省金牌工作室

本报讯（记者 赵彩芬 通讯员 郝凤霞 高阳）“我们是一家新企业，对税收政策不够了解，多亏了税务局‘小帮’们的讲解和辅导，让我们享受到了150多万元实实在在的研发费用加计扣除政策红利。”近日，河北谷芮环保包装制品有限公司财务经理激动地向记者表示。

去年以来，桥西区税务局创新成立“税小帮工作室”，以专业高效的税费服务做到“咨询答疑请进来，上门辅导走出去”，通过税收宣传、政策解读、风险防范等专业服务，着力解决税费服务中的重难堵问题，不断提升纳税人的满意度和获得感。“税小帮工作室”以优质服务被省税务局评选为“税心为民”金牌工作室。

“税小帮工作室”汇聚了全局高端人才、各条线专业骨干、岗位能手、兼职教师等11名业务能手，是一支朝气蓬勃、充满活力的青年集体。该工作室坚持“全心全意、尽善尽美”服务理念，采取轮流值守专岗、集中优势攻坚的工作模式，通过“面对面”宣传辅导、“手把手”互动示范、“心贴心”问需送策，以团队化、专业化、精细化服务及“线上+线下”集群解难，破解企业税费难题。同时积极拓展具有基层特色的办税服务，创建“云上税小帮”直播间，根据“直播授课、线上答疑、政策推送”三位一体服务理念，提供线上咨询、云端办理服务。

工作室成立以来，累计解决纳税人缴费人个人所得税申报汇算、研发费用加计扣除、退役军人就业创业相关税费优惠等各类问题诉求120余件，为辖区“四上”企业、科技创新企业等重点企业提供“一对一”上门辅导16次。