怀安联社开展兑换“零钱包”服务

本报讯（记者 乔宏玉 通讯员 闫昊伟）今年以来，怀安联社落实国家关于优化现金服务、提升支付便利性的政策要求，积极开展“零钱包”系列活动，宣传人民币知识，兑换“零钱包”，助力怀安百姓支付便利化环境建设。

零钱小包，随到随兑。怀安联社借助全辖营业网点众多，分布范围广泛的优势，以各网点为主要阵地开展兑换“零钱包”的推广工作，建立“零钱包”快兑机制，日常配备充足的两种规格标准零钱包，对有需要“个性包”的客户及时配备需求券别，实现客户随到随兑、随兑随用。

走进乡村，服务到家。为优化金融服务体验，怀安联社采用走出网点的服务模式，尤其关注于网格化管理区域内对零钞有着高需求的经营主体及广大的农信E购商户，主动提供一对一的上门兑换服务。同时，积极引导商户展示现金支付标识，并促使其签署不拒绝现金支付的承诺书，引导商户尊重公众现金支付选择权。在推广“零钱包”服务的过程中，免费发放有“反假货币人人有责”“爱护人民币”“整治拒收人民币现金”等宣传标语的宣传折页，使社会公众更加了解、爱护人民币，进而正确使用人民币。

村民反响，暖流涌动。张大爷高兴地说：“这下好了，不用再为找不开零钱发愁，联社真是办了件大实事。”李阿姨也激动地表示：“他们不仅帮我们换了钱，还教我们怎么用手机付钱，真是太贴心了！”为确保服务的精准有效，怀安联社事先进行了详细的市场调研，了解各村的具体需求，定制化服务方案。除了基础的零钱兑换外，联社还增设了移动支付指导、防范金融诈骗知识讲座等附加服务，帮助村民提升金融素养，安全使用现代金融服务。

怀安联社“零钱包”行动，以实际行动诠释了“金融服务无小事，民生需求大于天”的理念，不仅有效缓解了乡村经济生活中的实际痛点，更在乡村大地播撒了普惠金融的种子。下一步，怀安联社常态化提供“零钱包”兑换服务，扎实推进拒收现金整治工作，持续开展现金服务兜底性、便利性宣传，切实提升支付服务水平。