涿鹿交通运输部门提升道路运输企业服务水平

本报讯（记者 马明明 通讯员 田宇翔 胡相国）为全面优化道路运输市场环境，提升服务水平，今年以来，涿鹿县交通运输部门实施“服务+”工程，对县域道路运输企业经营中遇到的困难和问题提前介入、用心服务，持续推动道路运输企业的健康发展。

打好提前量，变被动管理为主动服务。针对有业务拓展需求的企业，交通运输执法人员提前介入，从政策适用、审批流程到具体实施细节等环节为企业提供指导，详细讲解相关规定和审批流程，为企业发展奠定了坚实基础。针对遇到安全管理难题的企业，组建由专家组成的团队到企业现场指导，完善安全管理制度和应急预案，确保企业安全、有序运行。

增强主动性，变重监管轻服务为服务监管并重。为提升汽车维修企业的维修质量和服务水平，执法人员重点检查县域内8家二类维修企业，发现企业存在不规范操作现象时，第一时间指导和纠正，保障了消费者的合法权益和车辆维修质量。

提升农村客运服务水平。对全县62辆农村客运车辆从车辆更新到线路优化，从政策支持到资金补助，进行全面指导服务，极大地提升了农村客运服务质量和水平，提高了农村人民群众的出行满意度。

在优化服务的基础上，相关部门不断强化源头治超工作，积极开展政策法规宣传和警示教育，提高了企业和驾驶员的法律意识，进一步推动了交通运输行业健康发展。