张北县人社局着力打造“三个人社”品牌

本报讯（通讯员 苏有贵）为营造“人人是环境，处处是窗口，时时是形象”的服务理念，提升服务质效，瞄定营商环境优化，张北县人社局着力打造“三个人社”品牌、千方百计为群众和企业纾困解难。

尽心打造“智慧人社”品牌。在社保中心大厅公示政务服务、群众通过扫码，可线上办理灵活就业参保、社保信息查询等网上业务。推动档案室数字化建设，提升“电子社保卡”签发率，全力助推数字河北建设，截至目前，全县电子社保卡签发人口覆盖率达90.55%，位居全市第三。

倾心打造“满意人社”品牌。人社服务窗口全面实行A B岗、首问负责、一次性告知、限时办结、责任追究等制度，新增“办不成事”反映窗口，领导班子成员轮流值班，协调解决办事群众遇到的痛点问题12个、难点问题10个和堵点问题15个，确保“事事有着落、件件有回音”。

精心打造“暖心人社”品牌。推行延时办事制度，节假日安排窗口人员轮岗上班，实现全时段“不打烊”政务服务。在一体化大厅设立“学雷锋志愿服务站”，提供饮水、雨伞、充电器等10多项便民设施，每天安排2名以上的志愿者，开展咨询引导、帮办代办服务，全力打造环境优美、服务优质、文明示范的张北“温暖人社”服务品牌。