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贴心服务“电”亮百姓生活
本报讯(记者 郭函冲 通讯员 樊子良 张海峰)连日来,蔚县供电公司开展电力“营商环境再优化优质服务再升级”活动,心贴心为企业优环境,手拉手为群众办实事,力争用实际举措做好电力保障,用贴心服务“电”亮百姓生活。
一直以来,蔚县供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,以群众需求为导向,以市场主体满意为目标,谋划推出务实管用“五大硬招”以持续优化电力营商环境。主动公开服务程序、办理时限、收费标准等信息,持续提升办电便利度,减少群众办电成本,提升群众满意度;在政务大厅开设供电服务窗口,为群众提供“一站式”服务,并大力推广国网A P P“互联网+认证”模式,实现居民“刷脸办”、企业“一证办”,深度开展“最多跑一次”改革,推动“一件事一次办”服务升级,让群众“即来即办”“即办即结”;深化“供电+能效”服务,积极开展故障停电预判分析,推广配网不停电作业,最大限度减少停电时间和次数;落实“阳光业扩”各项举措,全面推广“三零”“三省”办电和小微企业低压接入服务;超前对接用电需求,推进电网规划建设与蔚县经济开发区项目规划深度融合,做好“明蔚京西”大数据等重大项目延伸服务,建立与重点区域、重要用户常态化沟通机制和问题解决机制。
下一步,该公司将持续加深政企协同合作,力争让更优质的供电服务、更扎实的创新举措、更显著的改革成果惠及广大用电群众,实现“办电更便捷、接电更实惠、供电更可靠、服务更智能”的总体目标,满足群众用电需求,助力蔚县县域经济高质量、可持续发展。