蔚县新时代文明实践工作引领服务群众新风尚

本报讯（记者 刘柱 通讯员 史鸿磊）今年以来，蔚县全面贯彻落实中央和省市关于深化拓展新时代文明实践工作各项部署要求，以服务群众为宗旨，以志愿服务为支撑，以探索创新为突破，持续构建新时代文明实践工作引领服务群众新格局。

畅通渠道，搭建服务群众“连心桥”

蔚县为推动志愿服务更加便利高效，打通服务群众“最后一公里”，采取开通24小时志愿服务热线电话“小蔚直通车”、建立文明实践志愿服务微信群“文明实践接到办”、打造志愿服务微信小程序和公众号、开发“冀云蔚县”A P P等多种渠道“齐头并进”的方式，织密便民服务网络、畅通便民服务渠道，取得了良好的效果。截至目前，“小蔚直通车”热线共接办各类群众诉求700余单，回复率、办结率均为100%；全县各乡镇、村540余个“文明实践接到办”微信群共帮助协调解决各类实际问题5000余件，各类微信小程序、公众号及“冀云蔚县”A P P等线上平台共发布活动340余个，派单220余次，注册志愿者达15000余人。

凝聚力量，提升文明实践聚合力

该县在县、乡、村三级分别成立志愿服务总队1支、支队22支、大队530支，同时重点抓好理论政策宣讲、文化文艺服务、医疗健身、助学支教等10支常备队伍，并鼓励引导古堡振兴七支队伍、蔚县志愿者协会、老吾老协会等10余支社会公益组织进行民间志愿服务差异化、特色化、专业化发展。截至目前，吸纳整合的各类志愿服务组织人数已达4000余人，形成了人人参与志愿服务的生动场面。同时，整合蔚县群众服务中心（信访局）成立新时代文明实践分中心，吸收行政审批局、住建局、人社局等24个单位集中入驻办公，下设法律服务、人民调解、心理咨询、爱心公益联盟等8支志愿服务队伍，集民生服务、举报投诉、帮扶救助、民事调解为一体，实现一站式接待、一条龙办理、一揽子解决，努力做到“只进一扇门、解决万家事”。

打响品牌，创新服务群众新举措

如今，理论宣讲品牌、特色实践阵地品牌、志愿服务品牌已成为蔚县厚植服务理念、健全服务体系、提升居民幸福感的“三大知名品牌”。其中，精品理论宣讲品牌“蔚萝新声”以深化理论宣讲志愿服务成效为核心，由从全县范围内选拔的政治素质硬、理论水平高、宣讲经验足的党员干部、理论骨干、文艺人才、道德模范等百余人组建了“五老宣讲团”“文艺宣讲团”“模范宣讲团”等6支常备宣讲队伍，已开展“宣讲+”“理论+”等多种形式的巡回宣讲1000余场次。以提升村民文化素质为主的“南山夜校”“暖泉书院”“西窑头大讲堂”，以关爱孤寡留守老人为主的白后堡“敬老小院”、天照疃“助老餐厅”、孟家堡“孝心浴室”，以及下元皂村“英雄故里”、吕家庄村“老兵支部”、曹疃村“戏窝子”等由各文明实践所、站因地制宜、因村施策打造而出的特色实践阵地品牌，进一步擦亮了文明实践底色。“蔚萝红”“蔚小代”“暖冬行”“小蔚直通车”“书香蔚县·全民读书”等精品志愿服务项目及“银发生辉”“大手牵小手”“青春志愿蓝”“桃花红”等一大批影响广泛的特色志愿服务品牌同样形成了良好的示范引领效应。

此外，该县还由县委宣传部、县文明办牵头，各乡镇、职能部门、社会组织参加，建立了会商联动机制、督导考核机制、激励引导机制，以确保各类服务群众的举措切实取得应有成效，从而持续构建新时代文明实践引领服务群众新格局，有力推动文明实践走深走实、见行见效。