打好“服务牌”，让冰雪经济持续“热”下去

马明明

又是一个冰雪季，近日，我市各大滑雪场陆续开板迎客，冰雪运动热度不断攀升。为更好地推动冰雪产业发展，市交通运输部门努力打好“服务牌”，力求以十二分的努力赢得游客满意，擦亮冰雪产业“品质招牌”，以优质的服务保障，让运动更热、人气更旺、消费更火。

打好“服务牌”，用心做实“让利”工作。组织各餐饮和住宿企业加大折扣力度，推出“买雪票、送菜品”优惠活动，创新冰雪套餐、跨年套餐、年夜饭、团圆饭等特色服务……通过这些惠民举措，不仅可以进一步刺激消费，更让游客感受到一座城市传递的温暖，让游客的出行获得感更强、满意度更高、幸福感更足。

打好“服务牌”，全力构建“暖心”环境。需要强化顶层设计，下好“一盘棋”，更需要各部门、各领域、各行业能够转变思路，抢抓冰雪产业跨界发展的机遇，在服务方面共同努力，让来张滑雪的游客对每一个地方的服务都能满意，赢得游客的好口碑，方能不断提升张家口的知名度、影响力，让更多的游客走进张家口。

笔者认为，要依靠服务撬动我市冰雪产业的新未来，就需要在服务上不断升级创新，既要加快科技创新水平，让服务更“智慧”，也需要换位思考，站在游客的角度提供更多暖心、贴心的服务，方能让游客“来了就不想走”，让我市冰雪产业热度不断升温。