市第一医院聚焦“三找”推动高质量发展

本报讯（记者 王利军 通讯员 李彩芬 马利芳）今年以来，市第一医院按照市委关于“找差距、找问题、找短板”的工作要求，全院上下实事求是直面差距，对标对表深刻剖析，深化问题导向，制定完善整改措施，确保“三找”找得准、找得实，找准医院发展之痛，找实医院发展之策，找出医院发展之变，真正推动医院高质量发展。

统一思想，正视差距，以“三找”工作推动医院高质量发展。院党委第一时间传达学习、安排部署、贯彻落实“三找”工作，并多次专题研究，成立专项领导小组，先后修订十二版工作方案，把“三找”工作总要求、具体目标和重点工作贯穿始终，积极推动“三找”工作同质量安全P D C A循环管理模式相融合，创新提出“三定（定目标，定计划，定措施）三抓（抓关键，抓典型，抓督导）三看（看效果，看数据，看位次）”，同本院优化营商环境、开展主题教育前期工作、“大练兵”等各项工作结合起来，通过深入查找思想、工作、能力、作风等方面的差距，倒逼抢抓机遇的紧迫感，警醒掉队落伍的危机感，激发担当作为的使命感。把“三找”工作的落脚点落到对党的绝对忠诚上，落实到实现医院高质量发展上，落实到以人民健康为中心的发展理念上。做到政府有政策能对得上、上级有支持能靠得紧，始终与市委的部署要求同频共振，书写好“让病人舒舒服服就诊，让医生规规矩矩看病”的时代答卷。

聚焦问题，把握重点，推动“三找”工作有力有序开展。院党委带领全院职工认真领会“三找”工作的核心要义，准确把握“三找”工作的步骤要求，精心组织实施。从领导班子到中层干部，再到全院121个科室，对照“争先进位、跨越赶超”的目标要求，聚焦问题，由表及里、把握重点，层层深入、抽丝剥茧，直指要害。坚持引进来与走出去并重，通过学习找差距，构筑对标新高地。通过职能科室每周夜查房、每月行政查房找问题，每周早交班解决问题，每月中层干部会、院例会、质控会通报评价，形成自成特色的医疗质量“闭环循环常态化管理”。以班子研讨、科室自查、职工金点子提案、患者回访、12345政务热线反馈等方式，深入挖掘瓶颈短板，激活医院发展引擎。截至目前，梳理问题77条，解决问题57个，剩余20个持续改进中，成功处理各类投诉87起，完成问题整改84处。发放患者满意度调查问卷20374份，综合满意度97.82%，向相关科室下达整改通知单34张，全部做到立行立改。

明确方向，重点整改，确保“三找”工作取得实效。院党委要求各科室在深入调研、广泛听取意见建议的基础上，提出本科室发展问题清单、责任清单、措施清单、目标清单和行动方案以及当前急需突破的重点工作，并召开党委会进行研究审定。针对现有差距、问题、短板，围绕“十大平台科室建设”“六类病人管理”“三大攻坚任务”，聚焦“三大中心”“智慧医院”“医联体建设”“项目基地建设”“九张牌”战略等重点内容，结合“党建品牌创建”“营商环境整治”“医疗大练兵”，列出专题抓好整改落实。目前已率先在全省首创“互联网+医院”模式，成功打造了河北省首家地市级实体互联网医院，实现老年病科、神经内科等19个专业350名医生在线，诊疗患者辐射我市所有县区以及内蒙古、山西部分地区，注册会员达80余万，完成495万余人次线上诊疗，开具处方521万余张，向着“以治病为中心”到“以人民健康为中心”的新征程迈进。