万全关注“税意”提升市场主体满意度

本报讯（记者 郭霞 通讯员 张训 任晓军 乔岷）“2020至2022年，三年享受所得税研发费用加计扣除优惠政策3230万元，到账及时服务高效，如此好的发展环境，对企业科研、及在全国钢铁企业更好地布局国际领先新产品‘铜钢复合冷却壁’开拓新市场提供了巨大帮助，真是企业之幸。”荣获国家级专精特新“小巨人”称号的河北万丰冶金备件有限责任公司总经理闫丽峰对万全区税收环境由衷赞许。

“积极贯彻落实省市优化营商环境部署，关注纳税人缴费人的“税意”，提档升级纳税服务，推动市场主体满意度持续提高，激发市场活力。”万全区税务局党委书记、局长俞国栋介绍，优化营商环境工作开展以来，该局以“订餐式”辅导为切入点，不断优化程序减免表单，通过“互联网+便捷退税”和不同的服务模式，让企业切实享受到了便捷和高效。

万全区税务局先后抽调业务骨干组建8个服务小组，定举措细化责任、优化环境服务措施，对标对表“挂图作战”，惠及企业5898户次，缴费人2250人次；办税时间压缩至3-5分钟；推广使用河北税务A P P、电子税局，非接触式办税占比提升。购置8台办税自助终端，选派4位干部服务指导。增加3名干部充实远程帮办中心。管理分局配备2台自助办税终端，办税导税咨询台、自助办税区、咨询辅导区和表单填写区4大功能区专人值班服务；开展6次真操实练235人次，组织四场职业技能和礼仪培训，完善奖惩措施12项。“非接触式”“一般登记网上办税率100%、申报网上办理率96.53%、缴款网上办理率95.96%”等指标名列前茅；建不同的服务群及“不满意请找我”政策发布群解读优化营商环境部署。“一把手”入群了解实情督导。37名中层干部到990户不同类型纳税人中听诉求，14场座谈会主管局长亲自推送税收新政。