“街道探店主播”为商户引流拓客

本报讯（记者 赵娜 通讯员 张磊）“大家好，我是花园街美食推荐官小郭，今天为大家推荐两家特色美食……”为了优化营商环境，守护市场繁荣，桥东区花园街街道办事处工作人员化身“探店主播”，为辖区优质美食商铺“摇旗呐喊”拓展客源。这项“破圈”新举措正是政府工作贴近老百姓实际需求的具体体现。

3月13日，花园街街道办事处负责宣传、卫生、城市管理的工作人员，拿着视频拍摄设备，到辖区一家美食店铺“探店”。从食品的制作过程到店面的环境卫生，经过剪辑后一条短视频新鲜出炉，将店铺特色全方位展现出来，发布在“奋进花园”的公众号上，浏览量达到上千次。

尊宝比萨店店主崇雪说，在维护老客户的情况下，更需要拓展新客户。邀请网红主播探店费用不低，对于门店来说是一笔不小的开销。街道办事处工作人员化身主播，既有政府背书为店铺免费宣传，又节省了店铺经营的成本，一举两得。政府推出的这项服务做到了大家心坎上。“短视频播出几天后，外卖的订单明显增长，与政府的视频宣传不无关系。”崇雪高兴地说。

花园街街道人大工委副主任翟艳芬介绍，按照市委、市政府及桥东区委、区政府优化营商环境工作要求，街道办事处走访辖区个体工商户1886家，询问诉求、征求意见，对意见建议收集汇总，建立台账。在此过程中，他们发现辖区内有很多特色美食和门店，虽然开店多年，但因为花园街街道地处老旧城区，街道大多是背街小巷，受众群体局限于附近的街坊邻居，拓展客源是各家商铺的共同需求。因此，街道办事处想到利用短视频的方式推广辖区内各类优质店铺，既是宣传也是监督。

花园街街道办事处率先策划推出的便是“舌尖上的花园”系列，每周探访2家美食店铺，截至目前，该系列视频已推出2期，帮助4家美食店铺免费宣传，视频受到辖区店铺的欢迎，多家店铺主动邀约“探店”。翟艳芬说，“舌尖上的花园”系列完成后，街道办事处还将针对其他特色店铺策划相关的视频内容，让更多的市民知道深藏小巷里好吃、好玩的小店，助力商铺发展。

翟艳芬认为，优化营商环境就要做好服务，小商小铺是城市经济活力的“毛细血管”，“末端”通顺才能让市场持续繁荣。在推出“探店”服务之外，办事处还要求工作人员尽己所能帮助包联门店，从商铺门前的环境卫生，到店前停车规范、协调维修门牌等，竭尽所能为商铺提供便利。一些工作人员还成为包联门店的顾客，以己之力带动市场消费，守护万家灯火。