守护心灵“绿码”

本报记者 武雅楠

2月4日一早，市沙岭子医院精神科副主任医师任芹已经在诊室接诊。“您这脸色不太好呀，有啥不顺心的跟我说说？”“这情况需要药物干预，更重要的是要坚持配合医生治疗，咱们一起加油！”

任芹不仅是该院优秀的医生之一，更是我市医疗救治专家组的精神心理专业医护人员。2022年10月到12月，入驻市传染病医院，为当时在医院治疗的新冠肺炎患者，以及坚守在一线的医护人员做心理疏导和干预。她每天作息和工作的地方，是一间十几平方米的咨询间，一部热线电话，打通了她与患者、医护沟通的空间阻隔。如今，任芹还会时常回忆起那些从热线电话中传来的，带着焦急、忧愁、烦躁、痛苦和难过的倾诉。

“我心慌、想哭，手发抖，有点握不住电话，睡不着觉……大夫，我该怎么办！”患者中有一位二十出头的女孩，十几天的时间内，经历了从成为次密接人员、密接人员，到集中隔离、入驻方仓，再到最终确诊，接受救治的过程。焦虑情绪积压，她的身体已经出现“应激反应”。任芹耐心地开导女孩，向她普及新冠肺炎知识，在深夜与她“煲电话粥”，并及时为她添加了抗抑郁的药物。几天后，女孩情况好转，焦虑情绪彻底缓解，很快转阴出院。每次心理疏导结束时，那句“任大夫，我心里好受多了”，是最让人踏实的回应。任芹说，疫情防控期间，她不仅是一位专业的心理医生，还要成为一个知识的普及者，安静的倾听者，坚定的引导者，温暖的陪伴者。

患者王大爷也是任芹热线电话里的常客，从入院第二天开始，不定时给任芹打电话，直至出院。“每次和王大爷聊天，我就想我爸妈，想家、想孩子。”任芹回忆，当时，她的处境其实和患者有很多相同之处，长期离家、集中隔离、直面病毒，心里也会偶尔产生不安。除了引导疏解大爷的不良情绪，她也会跟大爷“诉苦”，成为“被安慰”的对象。患者对任芹的信任，他们彼此的陪伴，是一首充满希望的歌。“我经常会觉得，我和患者之间除了医患关系，还是并肩作战的战友。正是因为我感同身受，才能走进大家心坎儿里，并和大家一同从负面情绪中走出来。”

如今，任芹已经回到了自己的岗位，然而，防疫心理疏导任务却没有结束。市沙岭子医院设心理疏导热线电话一直畅通，现在也有不少市民会进行电话咨询。“尤其是开学在即，很多家长和学生产生了焦虑情绪，打电话咨询的人挺多，到医院面诊的人也不少。我们都会做好记录，并定期的回访。”任芹说，疫情防控阻击战不仅是一场与新冠病毒斗争的病毒防御战，也是一场与不良心理和情绪斗争的心理防御战，而且心理防御战会打得更久。如今，工作生活逐步回归正轨，大家要提振信心，积极乐观。“我们也一定会尽全力为大伙做好情绪疏导和心理支持，我们一起加油！”任芹说。