深化“精细服务”优化税收营商环境

本报讯（记者 郑媛媛）去年以来，市税务局以实现纳税人缴费人体验更佳、获得感更强、满意度更高为目标，在提便利、提速度、提质量上下功夫，一步一个脚印，通过一系列精细服务，持续优化税收营商环境。

以开展“精细服务落实年”为契机，市税务局一体推进“便民办税春风行动”、智慧办税厅建设、远程帮办推广，持续深化“放管服”改革，加快建成“线下无死角、线上不打烊、定制广覆盖、权益快保护”服务模式，更大力度、更全领域便民惠民。同时，推出进一步优化税收营商环境20条举措。结合市场主体办税缴费需求，制定完善《进一步优化税收营商环境若干措施》，包括业务办理便捷化、政策落实高效化、办税渠道多元化、征纳沟通制度化、宣传辅导培训专业化、部门协同常态化等六个方面20项具体措施，确保纳税人高效便捷安全地办理税费事项。

去年全共为企业提供远程帮办服务10.5万笔，全市进厅办理业务量同比减少70%，全市平均办税服务时长由1月份的12.47分钟压缩到4.58分钟，压缩了63.27%。作为代表，张北县税务局参与全国纳税人满意度调查，在全省县级序列中排第5名，为全省系统获得全国第二名的佳绩做出了张家口贡献。加强部门协调，打造数据共享“新平台”，依托纳税信用等级评价，积极与商业银行合力打造“银税互动”平台，累计帮助4413户企业办理税银合作贷款21.4亿元。