“零距离”走访，解决居民急难愁盼事

本报记者 马明明 通讯员 康贵军 康新华

冬日清晨，寒气袭人，呵气成霜。刚一上班，下花园区煤矿街道党工委书记李晓冬带着两个同事，急匆匆地往社区居民家赶。

前不久，新立街社区3号楼居民张佃兴向社区反映，家里的阳台有裂缝，外墙皮脱落，经常向室内漏雨，存在安全隐患，希望社区和街道办协调解决。

接到张佃兴的诉求后，社区和街道办相关负责人立即带领工作人员前往查看。了解事情原委后，他们第一时间联系施工单位、安排维修人员，和居民一起制定维修方案，最大限度满足居民需求。

“今天就是来看看还有什么问题，提出来我们想办法解决。”李晓冬对张佃兴说。

“没有了，都解决啦。”张佃兴乐着说，“你们办事效率高、服务态度好，真是把实事办到我的心里去了”，张佃兴握着李晓冬的手连连称谢。

党的二十大报告提出，实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题。

对于“急难愁盼”这四个字，李晓冬感触很深：“有些事情看上去是小事，比如下水道堵塞，但对于每户居民来说，却是急于解决的大事，就必须想办法办好。”从张佃兴家出来，李晓冬又来到秀水街社区，与20多名业主围坐在一起，了解居民诉求，共同商讨工作。

“今天请大家来，就是和大伙儿聊聊天，围绕小区建设各抒己见，大家有什么意见一块儿说说。”李晓冬说。

“绿化该增补了”“小区最好装上电动车充电桩”“建议小区内增设乒乓球桌”……居民们敞开心扉，你一言我一语，表达需求和感受，为小区建设建言献策。

对于居民反映的问题，李晓冬掏出笔记本，边听边记录，并用笔画了框，写上了“尽快落实”四个字。

“习近平总书记说过，‘老百姓心里有杆秤。我们把老百姓放在心中，老百姓才会把我们放在心中’。把党的二十大精神落地落实，就是要尽全力把每一件关乎群众切身利益的小事解决好。”李晓冬翻着笔记本，又向下一户居民家走去。