中国平安深化核心技术赋能金融业务发展

近年来，中国平安持续聚焦核心技术研究，打造领先的科技能力并广泛应用于金融主业和医疗健康领域。截至2022年6月末，公司科技专利申请数较年初增加4674项，累计达43094项，在人工智能技术领域、金融科技和数字医疗业务领域的专利申请数排名均为全球第一位。

据了解，平安紧密围绕主业转型升级需求，运用科技助力金融业务促进销售、降低成本、提升效率、控制风险。平安通过A I技术赋能人工坐席。2022年上半年A I坐席服务量约12.5亿次，覆盖平安83%的客服总量；A I坐席驱动产品销售规模约1769亿元，在整体坐席产品销售规模中占比43.1%。同时，陆金所控股积极服务小微企业，业务保持稳健增长。2022年上半年，陆金所控股顺应金融监管趋势和市场环境变化，持续推进战略转型，实现营业收入326.04亿元，同比增长8.4%；净利润81.88亿元，同比下降16.2%；上半年累计帮助近16万名小微企业主获得582亿元资金。 师雅琼 供稿