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市公共法律服务中心服务“不打烊”
  

  本报讯 (记者 孙媛 通讯员 张帼霞) 新型冠状病毒肺炎疫情发生后,我市公共法律服务中心第一时间制定应急措施,调整法律服务方式,积极开展疫情防控,避免现场办理风险,多措并举保证疫情期间公共法律服务“不打烊”。
  “12348”法律服务热线“热情”不减。疫情期间, 许多法律问题需要及时有效解答, 市公共法律服务中心通过媒体通告及网络宣传, 对有法律服务需求的群众,积极引导通过“12348”法律服务热线进行咨询办理, 并在原有两部服务热线的基础上,再增加一条线路 。 截至2月10日,热线电话累计接通量100余人次,接通率达100%。
  预约式现场办理解“燃眉之急”。 针对个别“急、特、难”业务,必须进行现场办理的,中心按照上级文件精神,兼顾疫情防控实际,实行先电话预约、后现场办理、单独受理、 依次进行的方式开展现场工作,有效阻断病毒传播,实现公共法律服务“不集中”“不掉线”“不断档”。
  公众号开启疫情防控宣传模式。连日来,“张家口市法律援助”微信公众号实现每日更新,多角度宣传,广发布引导,实时向群众转发官方权威信息,宣传相关法律法规, 教育引导群众树立依法防控意识,得到 “微粉”们的广泛关注和互动响应。

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【第 A2 版:坚决打赢疫情防控阻击战】
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